Prievidžanka opisuje nepríjemnú skúsenosť, ktorú zažila na nováckom jarmoku.
NOVÁKY. Často sa stretávame so správami, že niekto dostal v balíku namiesto objednaného tovaru kameň, kilogram ryže či niečo podobné. Mne a mojim dvom kamarátkam sa niečo podobné stalo nedávno na jarmoku v Novákoch.
Podnikatelia z Branča predávali v stánku ponožky a pančuchy. Vyhliadli sme si zimné pančuchy tmavofialovej farby. Predavačka nám podala pekne zabalené balíčky v zalepených vrecúškach, každé po štyri eurá.
Doma sme zistili, že tovar je chybný, neopraviteľný a nepoužiteľný. Pančuchy totiž boli ušité z dvoch pravých dielov, čiže ľavá strana smerovala dozadu.
Na druhý deň, keďže jarmok pokračoval, sme sa spolu s kamarátkou z Prievidze do Novák vrátili. Keď som predavačke povedala, aký máme problém, schmatla všetky vrecúška bez toho, aby ich pozrela, vzala pokladničné bločky a všetko ukryla pod pult. Do ruky mi dala desať eurovú bankovku a dvojeurovú mincu. Tú som jej položila späť na pokladnicu. Očakávala som pár slov ospravedlnenia, alebo výmenu chybných pančúch za dobré. No zdalo sa, že asi žiadne neboli v poriadku a jej sa podarilo všetky predať.
Namietala som, že predáva nekvalitný tovar, že klame ľudí a oberá ich o peniaze. Spozornela a chcela mi zobrať bankovku z ruky. Niečo skríkla. Vybehol muž, zozadu ma začal ťahať za kabát, vykrúcal mi ruku, z rukávu kabáta mi odtrhol gombík a na celú ulicu kričal: Zlodejka, zlodejka, nehanbíš sa kradnúť? Zavolám políciu!
Predavačka sa ďalej snažila zobrať mi z ruky peniaze, ťahala mi aj tašky a jednu aj poškodila. Bankovku som v ruke udržala, vedela som totiž, že bez bločkov, ktoré som jej dala, by som už nič nevyriešila.
Očakávala som ospravedlnenie, možno symbolické odškodné za nekvalitný tovar, no stalo sa niečo úplne iné. Viem si predstaviť, ako boli sklamaní ich ďalší zákazníci, možno z väčších diaľok, ktorí sa už tovar reklamovať nevrátili. A možno zažijú aj hanbu, ak niekomu takéto nepodarené pančuchy darujú pod stromček.
Na základe mojej nepríjemnej skúsenosti radím ostatným, aby si hlavne na jarmokoch dobre prezreli kupovaný tovar, predovšetkým zabalený. Pri reklamácii by sa im totiž mohlo ujsť poníženie, hanba, možno aj bitka, lebo niektorí predajcovia zabúdajú na etiku a keď prídu o pár okresov ďalej od bydliska, nazdávajú sa, že si môžu robiť, čo chcú.
Autor: čitateľka
