Pondelok, 26. október, 2020 | Meniny má DemeterKrížovkyKrížovky

Zákazník nepochodil s reklamáciou. Prišiel vraj neskoro

Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so znaleckým posudkom, môže si dať urobiť nový.

Miloš Polcer sa z aktovky dlho netešil, začala sa trhať.Miloš Polcer sa z aktovky dlho netešil, začala sa trhať. (Zdroj: MARIÁN KUCMAN)

PRIEVIDZA. Miloš Polcer z Opatoviec nad Nitrou si kúpil v predajni Kobra v Prievidzi tašku. Dlho sa z nej ale netešil, pretože sa mu začala trhať.

„Kazila sa postupne. Najskôr sa odtŕhala koženka na bokoch aktovky, neskôr sa objavili chyby aj pri rúčke. Nosnosť tašky vraj bola štyri kilogramy. Nosil som v nej len desiatu, tá určite viac nevážila. Preto som ju reklamoval,“ priblížil svoj problém Polcer.

Primerane opotrebovaná

Obchod spísal reklamáciu. Kým vo väčšine prípadov posiela majiteľ predajne tovar na opravu, tentoraz dal posúdiť stav tašky znalkyni z odboru kože, kožušiny a obuvi.

„Aktovka totiž bola veľmi zničená. Mali sme podozrenie, že majiteľ s ňou nezaobchádzal správne,“ vysvetlil majiteľ obchodu Kobra Jozef Rudinský.

Znalkyňa Yveta Valentová v posudku napísala, že „aktovka bola používaná asi šesť a pol mesiaca a je opotrebovaná primerane dobe používania.“

Miloša Polcera toto vyjadrenie zaujalo, preto zareagoval otázkou: „Ako by asi taška vyzerala po dvoch rokoch, dokedy je na ňu záruka, keď bola už po polroku zničená?“

Znalkyňa si podľa neho odporuje, „pretože tvrdí, že taška je opotrebovaná primerane dobe používania, no reklamácia vraj nie je opodstatnená.“

Nový posudok

Valentová vo svojom posudku tiež uvádza, že poškodenie vznikalo postupne a aktovka bola napriek viditeľným poškodeniam ďalej používaná. „Spotrebiteľ ovplyvnil rozsah poškodenia,“ píše sa v posudku.

Majiteľ predajne s tým súhlasí. „Pán Polcer k nám prišiel neskoro. Keby prišiel reklamovať tašku okamžite, ako zistil prvé poškodenie, boli by sme konali a dali ju opraviť. On ju však používal ďalej, až kým sa nezničila ešte viac. Každému zákazníkovi dávame lístok, na ktorom je napísané, že s reklamáciou treba prísť okamžite,“ zdôraznil Rudinský.

Pripomenul, že Polcera už pri predaji upozorňovali, aká je nosnosť aktovky, že materiál, z ktorého je vyrobená, nie je pevný, je lacnejší a preto tašku nemožno preťažovať.

Pokiaľ nie je spotrebiteľ spokojný s vybavením reklamácie ani s výsledkami odborného posudku, môže si dať urobiť vlastný posudok u odborníka, ktorý má na to oprávnenie.

„Ak bude druhý posudok iný ako prvý a zákazník sa s obchodníkom nebude vedieť dohodnúť, môže sa obrátiť na súd,“ povedala Eva Kollárová z Inšpektorátu Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Trenčiansky kraj.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  2. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  3. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  4. Fresh Market má novú predajňu Sanagro. Takto to tam vyzerá
  5. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  6. Šiesty titul Auto roka: komu sa podaril tento historický úspech?
  7. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy
  8. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  9. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí
  10. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  1. Chief of Slovak Telekom: We care about the future of Slovakia
  2. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  3. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  4. Šiesty titul Auto roka: komu sa podaril tento historický úspech?
  5. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy
  6. Kvalitné sporenie si dokážete vybaviť z pohodlia domova
  7. Tesco prináša zákazníkom potraviny za každých okolností
  8. Vedeli ste, že jablká majú svoj medzinárodný deň?
  9. Zostáva už len 7 dní na predloženie žiadosti o grant
  10. Svet môžeme zlepšiť dobrými skutkami
  1. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 20 011
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 19 019
  3. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 14 076
  4. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte? 13 194
  5. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 12 660
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 337
  7. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 10 818
  8. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 564
  9. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 10 285
  10. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 282
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Prievidza a Bojnice - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Horná Nitra

FOTO: Novorodeniatka z hornej Nitry

Prinášame vám prehľad narodených detičiek z hornej Nitry. Ich fotky boli zverejnené v MY Hornonitrianskych novinách.

Padol ďalší rekord. V Trenčianskom kraji odhalili takmer 400 prípadov nákazy

Ide o pozitívnych ľudí identifikovaných klasickou cestou pomocou PCR testov.

Ilustračná fotografia.

Mŕtvy muž otvoril rakvu a vrátil sa domov

Takmer 500 náhlych a najmä tragických úmrtí zachytil v Čiernej kronike 1770 – 1900 z Nového Mesta nad Váhom a okolia Jaroslav Kukuča z Bošáce.

Posledná cesta zosnulých v minulosti

Druhú ligu chytal ako 43-ročný. Označili ho za iniciátora hráčskeho protestu

Receptom na futbalovú dlhovekosť však nebola povestná bošácka slivovica, ale niečo iné.

Vladimír Figura

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Už ste čítali?