Pondelok, 25. január, 2021 | Meniny má GejzaKrížovkyKrížovky

Zákazník nepochodil s reklamáciou. Prišiel vraj neskoro

Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so znaleckým posudkom, môže si dať urobiť nový.

Miloš Polcer sa z aktovky dlho netešil, začala sa trhať.Miloš Polcer sa z aktovky dlho netešil, začala sa trhať. (Zdroj: MARIÁN KUCMAN)

PRIEVIDZA. Miloš Polcer z Opatoviec nad Nitrou si kúpil v predajni Kobra v Prievidzi tašku. Dlho sa z nej ale netešil, pretože sa mu začala trhať.

„Kazila sa postupne. Najskôr sa odtŕhala koženka na bokoch aktovky, neskôr sa objavili chyby aj pri rúčke. Nosnosť tašky vraj bola štyri kilogramy. Nosil som v nej len desiatu, tá určite viac nevážila. Preto som ju reklamoval,“ priblížil svoj problém Polcer.

Primerane opotrebovaná

Obchod spísal reklamáciu. Kým vo väčšine prípadov posiela majiteľ predajne tovar na opravu, tentoraz dal posúdiť stav tašky znalkyni z odboru kože, kožušiny a obuvi.

„Aktovka totiž bola veľmi zničená. Mali sme podozrenie, že majiteľ s ňou nezaobchádzal správne,“ vysvetlil majiteľ obchodu Kobra Jozef Rudinský.

Znalkyňa Yveta Valentová v posudku napísala, že „aktovka bola používaná asi šesť a pol mesiaca a je opotrebovaná primerane dobe používania.“

Miloša Polcera toto vyjadrenie zaujalo, preto zareagoval otázkou: „Ako by asi taška vyzerala po dvoch rokoch, dokedy je na ňu záruka, keď bola už po polroku zničená?“

Znalkyňa si podľa neho odporuje, „pretože tvrdí, že taška je opotrebovaná primerane dobe používania, no reklamácia vraj nie je opodstatnená.“

Nový posudok

Valentová vo svojom posudku tiež uvádza, že poškodenie vznikalo postupne a aktovka bola napriek viditeľným poškodeniam ďalej používaná. „Spotrebiteľ ovplyvnil rozsah poškodenia,“ píše sa v posudku.

Majiteľ predajne s tým súhlasí. „Pán Polcer k nám prišiel neskoro. Keby prišiel reklamovať tašku okamžite, ako zistil prvé poškodenie, boli by sme konali a dali ju opraviť. On ju však používal ďalej, až kým sa nezničila ešte viac. Každému zákazníkovi dávame lístok, na ktorom je napísané, že s reklamáciou treba prísť okamžite,“ zdôraznil Rudinský.

Pripomenul, že Polcera už pri predaji upozorňovali, aká je nosnosť aktovky, že materiál, z ktorého je vyrobená, nie je pevný, je lacnejší a preto tašku nemožno preťažovať.

Pokiaľ nie je spotrebiteľ spokojný s vybavením reklamácie ani s výsledkami odborného posudku, môže si dať urobiť vlastný posudok u odborníka, ktorý má na to oprávnenie.

„Ak bude druhý posudok iný ako prvý a zákazník sa s obchodníkom nebude vedieť dohodnúť, môže sa obrátiť na súd,“ povedala Eva Kollárová z Inšpektorátu Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Trenčiansky kraj.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  2. Vynašli sme sa aj v čase korony. 3D showroom očaril klientov.
  3. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  4. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  5. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat
  6. Pandemická kríza urobila obrovské PR online vzdelávaniu
  7. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  8. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  9. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  10. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  1. Arval Slovakia: Spoliehajú na nás firmy z kľúčových sektorov
  2. INEKO: Základná škola v Svätom Jure je najlepšia na Slovensku
  3. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat
  4. Pandemická kríza urobila obrovské PR online vzdelávaniu
  5. Operatívny lízing zmierni dopady krízy na váš biznis
  6. Stravné pre živnostníkov teraz najvýhodnejšie
  7. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  8. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  9. Hygge ako životný štýl
  10. Vynašli sme sa aj v čase korony. 3D showroom očaril klientov.
  1. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 42 700
  2. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 27 742
  3. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji 15 180
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 9 195
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 8 763
  6. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 8 691
  7. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 7 360
  8. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 346
  9. Ohlúpli sme počas Covid roka? 7 248
  10. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 7 109
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Prievidza a Bojnice - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Horná Nitra

Zariadenie pre seniorov Prievidza. Ilustračné foto

Mesto vyčlenilo v tohtoročnom rozpočte pre Zariadenie pre seniorov viac ako 400.000 eur, financie využije na odstránenie nedostatkov.

3 h
Expl0ited

Známy influencer je odchovancom futbalového Baníka Prievidza. Aby si futbal mohol vždy užívať, musel však zmeniť dres.

6 h

Jednu obeť si vyžiadala dopravná nehoda, ku ktorej došlo v pondelok dopoludnia na ceste I/9 v katastri Nitrianskych Sučian v okrese Prievidza.

6 h
CSS Bôrik Nitrianske Pravno.

Centrum sociálnych služieb (CSS) Bôrik v Nitrianskom Pravne (okres Prievidza) chcú komplexne zrekonštruovať.

12 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Mestá a obce v okrese Prievidza postupne zverejňujú počty ľudí, ktorí využili skríningové testovanie v ich obci.

23 h

Policajti prosia verejnosť o pomoc.

23 h

Testovanie pokračuje aj v nedeľu. V okrese Púchov je priebežná pozitivita pod pol percenta.

24. jan

Skríningové testovanie na Kysuciach prebehlo bez problémov.

20 h

Už ste čítali?