Utorok, 27. október, 2020 | Meniny má SabínaKrížovkyKrížovky

Tajne kontrolovali pracovníkov mestského úradu

Prievidza je prvým mestom na Slovensku, kde je realizovaný projekt tajného testovania pracovníkov mestského úradu.

Projekt Mystery Public Acting pochádza z dielne spoločnosti Emma Internacional Banská Bystrica. Jeho podstata spočíva v tajnom testovaní zamestnancov mestského úradu prostredníctvom návštev vopred vyškolených a presnými inštrukciami vybavených občanov.
Cieľom je skúmanie osobnostných, profesionálnych, odborných a prezentačných predpokladov zamestnancov, aby sa neustále zlepšovali služby úradu občanom.
Pracovníci boli najskôr testovaní tajne, takže o projekte vôbec nič nevedeli. Teraz sú už o ňom informovaní, no i tak budú „tajné“ návštevy, e-maily, či telefonáty pokračovať až do polovice decembra.
Projekt bude vyhodnotený až neskôr, ale podľa Moniky Uhlerovej zo spoločnosti Emma International, v prvej fáze obstáli zamestnanci mestského úradu veľmi dobre.
Vedenie mesta vždy vychádzalo občanom v ústrety, chce, aby boli so všetkými službami úradu spokojní. Preto podľa prednostu Mestského úradu v Prievidzi Ľudovíta Fábryho prijali ponuku, aby sa do tohto projektu zapojili. "Neregistrujeme veľa sťažností od občanov na našich pracovníkov, ale aj tak chceme, aby bola ich spokojnosť čo najväčšia."
Je na samospráve, ako by sa vyrovnala s prípadnými nedostatkami, zistenými počas testovania. „Pokiaľ sa niečo objaví, samozrejme to budeme okamžite naprávať. Rovnako by sme dohovorom riešili aj niektoré rezervy, ktoré by sa vyskytli u konkrétneho zamestnanca,“ zdôraznil Ľudovít Fábry a dodal, že takéto testovanie sa v budúcnosti môže kedykoľvek zopakovať.
Prekvapení z tajného testovania boli takmer všetci pracovníci úradu. „Nevedeli sme o tom,“ povedala pre MY Hornonitrianske noviny Eva Litvajová a pokračovala: „Pracujem na mieste prvého kontaktu, takže som denno – denne v kontakte s občanmi. Byť milá a ochotná je pre mňa samozrejmosť. Robíme tak, že sa neobávame ani žiadnej tajnej kontroly a nastrčeného návštevníka úradu. Ale pokiaľ by napriek tomu boli nejaké pripomienky k našej práci, radi sa necháme poučiť a zlepšíme sa.“

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  2. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  3. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  4. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  5. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  6. Pomáhajte čítaním
  7. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  8. Šiesty titul Auto roka: komu sa podaril tento historický úspech?
  9. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy
  10. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  1. Pandémia spomaľuje inovácie. Spoločnosti šetria
  2. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  3. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  4. Pomáhajte čítaním
  5. Duálnu prax v dm nahradilo počas pandémie online vzdelávanie
  6. Chief of Slovak Telekom: We care about the future of Slovakia
  7. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  8. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  9. Šiesty titul Auto roka: komu sa podaril tento historický úspech?
  10. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 29 716
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 22 585
  3. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 16 625
  4. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 13 087
  5. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 853
  6. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 11 631
  7. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 993
  8. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 812
  9. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte? 9 301
  10. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 9 180
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Prievidza a Bojnice - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Horná Nitra

Stredoslovenská energetika, a.s., prijíma nové preventívne opatrenia

S účinnosťou od 26. októbra 2020 do odvolania SSE, z dôvodu zhoršenia epidemiologickej situácie, zatvára svoje zákaznícke centrá pre verejnosť.

FOTO: Vyliatiu tokov zabránilo aj ich včasné čistenie

Nedávno v okrese Prievidza došlo k vyliatiu riek a potokov na viacerých miestach. Situáciu však pomohlo zlepšiť vyčistenie brehov ešte pred silnými dažďami.

Niekde tráva dosahovala výšku aj dva metre.

Oprava zosunutej cesty je v nedohľadne. Ľudia z Čavoja sa obávajú zimy

Začiatkom septembra sa v Čavoji zosunula časť hlavnej príjazdovej cesty. Tamojší ľudia verili, že správca cestu opraví ešte v tomto roku. Či sa to naozaj podarí, nateraz nie je jasné. Problém môže nastať s vykurovaním tamojšej školy.

Náhradnú lesnú cestu museli po dažďoch odvodňovať. Obyvatelia sa obávajú, ako bude prejazdná v zime.

Ako žiak hral s Andrejom Sekerom, dnes trénuje deti

Dušan Žember (34) trénuje mladých hokejistov a hrá futbal.

Dušan Žember

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Ako sa penzistom zvýšia dôchodky

Aj od januára budúceho roku môžu dôchodcovia počítať so zvyšovaním penzií o valorizáciu. V tom istom mesiaci sa zvýšené dôchodky začnú aj vyplácať.

Epidemiológovia v Trenčíne vyšetrujú ohniská nákazy v dvoch závodoch

V rámci Slovenska prevažuje reťazové šírenie ochorenia v rodinách.

Zomrel majiteľ známej nitrianskej firmy Turancar

Viliam Turan mal 66 rokov. Podnikať začal krátko po nežnej revolúcii.

Agrokomplex musí po desaťročiach odstrániť svoj ikonický nápis

Konštrukciu vytvorili v roku 1974. Jej súčasťou bol aj klas.

Už ste čítali?