Štvrtok, 29. júl, 2021 | Meniny má MartaKrížovkyKrížovky

Audit skončil pre mesto pozitívne

Po recertifikačnom audite, ktorý absolvovali zamestnanci mestského úradu v súvislosti s udelením certifikátu systému manažérstva kvality podľa normy STB ISO 9001:2000, sa uskutočnil prvý dozorný audit procesov, ktoré mesto realizuje vo vzťahu k občanom.

Audítori z audítorskej spoločnosti Elbacert v rámci auditu preverili niekoľko vybraných procesov, medzi nimi napríklad správne konanie, systém prijímania a riešenia sťažností alebo petícií, systém fungovania sociálnych služieb, či interná komunikácia.
Audítori informovali v prítomnosti prednostu Mestského úradu v Prievidzi Ľudovíta Fábryho o výsledkoch auditu. Konštatovali, že systém certifikácie v samospráve patrí v rámci tohto procesu k jedným z najzložitejších. Aj napriek tomu sa zamestnanci mesta v rámci prvého dozorného auditu so systémom veľmi dobre popasovali. „V porovnaní s predchádzajúcim rokom, keď bol mestský úrad recertifikovaný, sa úroveň inplementovania systému, ovládania a riadenia jednotlivých procesov zamestnancami, zvýšila minimálne o jednu triedu. Podľa výsledkov auditu môžeme konštatovať, že mesto Prievidza môže smelo pomýšľať na systém zavedenia excelentnosti v rámci samohodnotiacich procesov systému CAF, určeného pre verejný sektor,“ uviedli audítori.
Vedeniu mesta prezentovali niekoľko odporúčaní, ktoré v rámci auditu zaznamenali. Týkajú sa napríklad zlepšenia systému internej komunikácie mestského úradu v elektronickej forme. V oblasti spokojnosti občanov treba uvažovať nad kvantifikáciou výsledkov ankiet a dotazníkov smerom k občanom alebo v oblasti poplatkov zjednotiť systém tak, aby občan vybavil niekoľko úkonov na jednom mieste. Celkovo audítori zhodnotili výsledky prvého dozorného auditu veľmi pozitívne, bez nezhôd a s odporúčaním ponechať mestu Prievidza certifikát aj na ďalšie obdobie.

Najčítanejšie na My Horná Nitra

Inzercia - Tlačové správy

  1. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky
  2. Jeden deň na Bratislavu nestačí
  3. Work-life balance: Technológie pre život v rovnováhe
  4. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké?
  5. Čítajte SME.sk odomknuté a bez reklamy
  6. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  7. Lenivý brunch s Muchom
  8. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti
  9. Sudoku na leto: Nenechajte sivé bunky zaháľať ani cez prázdniny
  10. VÚB banka ešte viac posilní leasingové služby
  1. Hrotka: Sporiteľne ťahajú za kratší koniec. Musíme reagovať
  2. Slováci čoraz viac nakupujú pivo vo vratných fľašiach
  3. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  4. Work-life balance: Technológie pre život v rovnováhe
  5. Jeden deň na Bratislavu nestačí
  6. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  7. Do portfólia Proxenty pribudol projekt na Šancovej
  8. 60 rokov tradície s ekologickým srdcom a modernou víziou
  9. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké?
  10. Keď ekológia spája
  1. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti 11 456
  2. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu? 5 136
  3. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 3 398
  4. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom 3 320
  5. Najzelenšie nákupné centrum na Slovensku otvorí druhú etapu 3 133
  6. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach? 2 878
  7. Ako sa nepripraviť o zákazníkov bez hotovosti 2 837
  8. Od Česka až po Jadran 2 680
  9. Slovenské čučoriedky? Nemusíte ísť do lesa, kúpite ich v reťazci 2 622
  10. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky 2 584
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Prievidza a Bojnice - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Horná Nitra

ilustračná foto

Aspoň jednu dávku vakcíny proti COVID-19 má zatiaľ 53 312 detí. Najviac zaočkovaných pochádza z Bratislavského kraja.


TASR 1 h

Máš chuť zmeniť svoje podnikanie a nevieš ako na to? Zdá sa ti, že doba dnes nepraje odvážnym ľuďom? Nepremeškaj diskusiu, ktorá dá cenné informácie podnikateľom každého zamerania. Sleduj nás už v pondelok o 11:00 hod.


3 h

Aké je športové zázemie v zahraničí a na Slovensku? Aj o tom sme sa rozprávali s futbalovým odborníkom a bývalým hráčom Stanom Angelovičom.


22 h
Ilustračné foto.

Vo vybraných triedach pribudne i nový nábytok.


TASR 24 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Šelma ležala neďaleko kontajnera.


a 1 ďalší 24 h

K machináciám malo prísť v súvislosti s výstavbou parkovacích domov.


28. júl

Pre havarijný stav bola zatvorená takmer desať rokov. Stala sa rajom pre asociálov a vandalov.


18 h

Drevené sedenia budú čiastočne prekryté z hornej a bočnej strany. Vedľa nich bude zeleň.


22 h

Už ste čítali?