Nedeľa, 17. január, 2021 | Meniny má NatašaKrížovkyKrížovky

Audit skončil pre mesto pozitívne

Po recertifikačnom audite, ktorý absolvovali zamestnanci mestského úradu v súvislosti s udelením certifikátu systému manažérstva kvality podľa normy STB ISO 9001:2000, sa uskutočnil prvý dozorný audit procesov, ktoré mesto realizuje vo vzťahu k občanom.

Audítori z audítorskej spoločnosti Elbacert v rámci auditu preverili niekoľko vybraných procesov, medzi nimi napríklad správne konanie, systém prijímania a riešenia sťažností alebo petícií, systém fungovania sociálnych služieb, či interná komunikácia.
Audítori informovali v prítomnosti prednostu Mestského úradu v Prievidzi Ľudovíta Fábryho o výsledkoch auditu. Konštatovali, že systém certifikácie v samospráve patrí v rámci tohto procesu k jedným z najzložitejších. Aj napriek tomu sa zamestnanci mesta v rámci prvého dozorného auditu so systémom veľmi dobre popasovali. „V porovnaní s predchádzajúcim rokom, keď bol mestský úrad recertifikovaný, sa úroveň inplementovania systému, ovládania a riadenia jednotlivých procesov zamestnancami, zvýšila minimálne o jednu triedu. Podľa výsledkov auditu môžeme konštatovať, že mesto Prievidza môže smelo pomýšľať na systém zavedenia excelentnosti v rámci samohodnotiacich procesov systému CAF, určeného pre verejný sektor,“ uviedli audítori.
Vedeniu mesta prezentovali niekoľko odporúčaní, ktoré v rámci auditu zaznamenali. Týkajú sa napríklad zlepšenia systému internej komunikácie mestského úradu v elektronickej forme. V oblasti spokojnosti občanov treba uvažovať nad kvantifikáciou výsledkov ankiet a dotazníkov smerom k občanom alebo v oblasti poplatkov zjednotiť systém tak, aby občan vybavil niekoľko úkonov na jednom mieste. Celkovo audítori zhodnotili výsledky prvého dozorného auditu veľmi pozitívne, bez nezhôd a s odporúčaním ponechať mestu Prievidza certifikát aj na ďalšie obdobie.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  2. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  3. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  4. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  5. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  6. Už iba dnes si môžete predplatiť SME.sk na rok len za 28 eur
  7. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká?
  8. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie
  9. Oktagon 20: Pikantné súboje prinesú aj zápas o titul!
  10. Tipni si na Petru Vlhovú a získaj 10 eur
  1. MATADOR Group mení vizuálnu identitu značky
  2. Fokus očná optika sa stala exkluzívnym partnerom značky Nikon
  3. Turizmus za účelom estetickej chirurgie v čase pandémie
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  6. Akčný výpredaj v PLANEO Elektro – to sú ceny nižšie až o 60 %!
  7. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  8. Ohlúpli sme počas Covid roka?
  9. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  10. TOMRA víta kľúčový krok k spusteniu systému zálohovania
  1. Už iba dnes si môžete predplatiť SME.sk na rok len za 28 eur 21 356
  2. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 15 610
  3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 7 784
  4. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká? 7 524
  5. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 516
  6. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 7 178
  7. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 307
  8. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť 6 298
  9. Kvalitnej hydiny je na pultoch stále menej. Čo vlastne kupujeme? 6 161
  10. Kuba si turistov omotá okolo prsta. Miesta, ktoré musíte vidieť 5 997
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Prievidza a Bojnice - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Horná Nitra

Vláda predĺžila zákaz vychádzania. Čaká nás testovanie, štátu majú pomôcť mestá a obce

Skríningové testovanie sa začne v pondelok 18. januára a potrvá do utorka 26. januára.

Premiér Igor Matovič.
Ilustračné foto

Policajti odhalili počas kontroly vodiča, ktorému zadržali vodičský preukaz

Policajti odhalili počas kontroly protipandemických opatrení na hranici okresov Prievidza a Žiar nad Hronom vodiča, ktorému zadržali vodičský preukaz.

Policajti si posvietili na dodržiavanie opatrení.

Jančekova skala sa spája s povesťou o nenaplnenej láske

Jančekova skala je 842 metrov vysoký kopec ukončený skalným výbežkom.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Odišiel Ján Bartík

Hokejová rodina v Nitre stratila jedného zo svojich dlhoročných členov.

Druhý deň testovania v Nitre: Miera pozitivity klesla pod percento

Otestovať sa prišlo vyše 14-tisíc ľudí. Pozitívnych bolo podstatne menej ako pred týždňom.

Vláda predĺžila zákaz vychádzania. Čaká nás testovanie, štátu majú pomôcť mestá a obce

Skríningové testovanie sa začne v pondelok 18. januára a potrvá do utorka 26. januára.

Už ste čítali?