PRIEVIDZA. Mesto čelí kritike za neefektívny prístup k cestovnému ruchu. Kým štatistiky hovoria o náraste návštevníkov, odborníci poukazujú na chyby v evidencii a nevyužitý potenciál.
Prievidza do minuloročných štatistík o počte turistov, ktorí kontaktovali miestnu turisticko-informačnú kanceláriu (TIK) počíta aj odídencov z Ukrajiny, ktorí si v nej plnili registračnú povinnosť aj ľudí, vyzdvihujúcich balíky z miestnej výdajne doručovacej služby.
Chýbajú podľa nich moderné online služby, koordinácia s Bojnicami a systematická propagácia miestnych atrakcií.
Bez dlhodobej stratégie a lepšej infraštruktúry zostáva Prievidza len v tieni susedných Bojníc. Mesto tak stojí pred výzvou, ako využiť svoje bohatstvo prírodných a kultúrnych pamiatok na prilákanie turistov.
Ukrajinci nie sú turisti
„Pokles tržieb Turisticko-informačnej kancelárie a prepad návštevnosti okresného mesta zakrýva jeho vedenie štatistikami, ktoré hovoria úplný opak. Dôvodom zvýšenej návštevnosti nie je záujem turistov, ale nesprávna evidencia, ktorá medzi návštevníkov zaradila aj Ukrajincov registrovaných v kancelárii,“ kritizuje kroky vedenia mesta Radovan Huba, certifikovaný sprievodca a odborník na destinačný manažment, ktorý v súčasnosti pôsobí na Ministerstve cestovného ruchu a športu SR.
Poukázal na to, že Prievidza vlani zaznamenala pokles osobných, telefonických aj elektronických návštev turisticko-informačnej kancelárie. Nárast eviduje len v prípade osobných návštev cudzincov, ktoré vo veľkej miere odrážajú počet Ukrajincov, ktorí tam absolvovali povinnú registráciu.
Doplnil, že štatistiky obsahujú aj klientov doručovacej služby, ktorí si v kancelárii len vyzdvihli balík.
Turisticko-informačná kancelária podľa slov jej riaditeľky Diany Šurkalovej Dušekovej na základe zmluvy s mestom zabezpečovala evidenciu odídencov z Ukrajiny.
Išlo len o pridruženú aktivitu mimo jej hlavnej činnosti, keďže má výhodnú polohu priamo v centre mesta a ponúka bezbariérové prístupy.
V článku sa dočítate:
- prečo Prievidza do evidencie turistov počíta aj odídencov z Ukrajiny,
- čo hovoria zástupcovia mesta,
- a ako reagovali obyvatelia Prievidze na sociálnej sieti.
„Evidujeme každého klienta , ktorý osobne alebo inou formou kontaktuje kanceláriu. Osobne som bola svedkom, kedy si práve registrujúci odídenci zakúpili suvenír pre rodinných príslušníkov, ktorí ostali v ich domovskej krajine a zároveň využili iné doplnkové služby, ako je kopírovanie dokumentov. Pre nás sú rovnocenným klientom,“ uviedla riaditeľka.
Sama a peši prešla naprieč Amerikou vyše 4-tisíc kilometrov. Slovenka zodrala troje topánok Čítajte Doplnila, že do funkcie riaditeľky nastúpila pomerne nedávno a snaží sa služby TIK Prievidza neustále rozširovať.
"Napríklad sme zriadili aj výdajné miesto doručovacej služby, spätne to vnímam ako dobrý krok, ktorý prilákal práve domácich klientov, aby sa dozvedeli viac o akciách v meste,“ vysvetlila.
Rozhodujú kvalitné produkty a propagácia
Ďalším problémom je podľa Hubu nefunkčnosť online služieb. „Turisti očakávajú rýchlu a jednoduchú dostupnosť informácií. V Prievidzi však chýba funkčný web TIK, aplikácie sú zastarané a moderné nástroje marketingu sú nevyužívané. Ak chceme byť atraktívni, potrebujeme kvalitný produkt a efektívny spôsob jeho propagácie,“ uzavrel.
