Nedeľa, 20. január, 2019 | Meniny má Dalibor

Riaditeľ nemocnice chce viac komunikovať s ľuďmi

Hlavný predstaviteľ bojnickej nemocnice pripravil dve novinky. Chce tak byť otvorený komunikácii s pacientom a návštevníkom nemocnice.

Schránka je umiestnená pri vstupe do nemocnice.(Zdroj: Igor Roško)

BOJNICE. Riaditeľ Nemocnice s poliklinikou (NsP) Prievidza so sídlom v Bojniciach v polovici júna pripravil dve novinky, ktorými chce zlepšiť povedomie o zariadení.

Prečítajte si tiež: Nový riaditeľ chce zmeniť povedomie o nemocnici

Schránka pre podnety

Prvou novinkou je zavedenie schránky na podnety pre riaditeľa NsP.
„Od zamestnancov sa dozvedám o problémoch, ale chcem vedieť, ako nemocnicu vnímajú i pacienti. Ako riaditeľ nemocnice chcem byť otvorený komunikácii s pacientom a návštevníkom nemocnice, a preto som urobil rozhodnutie zriadiť schránku pre podnety,“ informoval riaditeľ NsP Prievidza Martin Hudec.

Od schránky si sľubuje, že od pacientov sa dozvie, čo ich trápi, čo by privítali a čo by vedenie nemocnice mohlo spraviť pre ich spokojnosť.

Schránka sa nachádza pri vchode do zariadenia oproti vrátnici, vedľa bankomatu. Funguje od 18. júna.

Prečítajte si tiež: Po Bojnickej nemocnici liezli superhrdinovia. Potešili tak choré deti (+FOTO)

Zastaraná novinka

Niektorí ľudia si myslia, že ide o zastaraný systém. Riaditeľ nemocnice s týmto tvrdením nesúhlasí. „Funguje to v mestách, na okresných úradoch, prečo by to nemohlo fungovať v našej nemocnici, ktorú navštevujú rôzne vekové kategórie a nie každý používa internet. Vychádzam v ústrety všetkým, ktorí majú snahu pomôcť nemocnici,“ vysvetlil Hudec.

Zastaranosť vyvracia aj analytik Inštitútu pre ekonomické a sociálne reformy (INEKO) Dušan Zachar. „Pýtanie sa pacientov a ostatnej verejnosti na ich názor a spokojnosť s poskytovanou zdravotnou starostlivosťou a službami nemocnice, vrátane ostatného diania okolo nej nie je určite zastaranou metódou. Práve naopak, vo svete je názor verejnosti braný vážne a patrí štandardne medzi rešpektované indikátory kvality poskytovateľov,“ vysvetlil Zachar.

Prečítajte si tiež: Pomáha ťažko chorým. Najkrajší pocit mám, keď pacient odíde po svojich, tvrdí sestra Jana Hanusová (+FOTO)

Schránka pre podnety je podľa neho veľmi vhodný spôsob, pri ktorom za málo peňazí získavajú manažmenty nemocníc spätnú väzbu od verejnosti, ktorá ich môže inšpirovať a poukázať na oblasti, kde treba najviac tlačiť do zlepšenia.

Analytik taktiež podotkol, že podobné aktivity sú štandardom mnohých slovenských nemocní. Patria k ním aj dotazníky spokojnosti pacientov, horúce linky a rozvíjajú sa kiosky, kde budú môcť pacienti online vyjadrovať svoje názory.

Okrem schránky je riaditeľ nemocnice otvorený komunikácii aj prostredníctvom elektronickej formy.

Odpovedať chce na všetky relevantné podnety, na ktoré sa bude môcť odpovedať. „Pokiaľ pôjde napríklad o anonym, na ten nie je možné dať spätnú väzbu,“ ozrejmil Hudec.

Nemocnica v poslednom období zaktivizovala aj aktivitu na jej účte na sociálnej sieti facebook.

Otvorí dvere

Už počas nástupu do funkcie Martin Hudec avizoval, že plánuje pravidelné dni otvorených dverí na svojej kancelárii. Prvý takýto deň bude už tento pondelok.

„Som otvorený názorom, nápadom, a preto som sa rozhodol mať deň otvorených dverí. Zamestnancom som k dispozícii vždy, keď som v práci, avšak často som pracovne zaneprázdnený a vyťažený, preto budú mať pacienti možnosť vždy v prvý pondelok v mesiaci od štrnástej do šestnástej hodiny prísť za mnou,“ povedal riaditeľ Hudec.

Prečítajte si tiež: Ortopédiu v bojnickej nemocnici prebudujú na OAIM

Netreba zaspať na vavrínoch

Analytik INEKO kroky nového riaditeľa považuje za príspevok k väčšej otvorenosti nemocnice voči verejnosti. Pripomenul však, že v nich treba pokračovať aj ďalej.

„Tieto kroky nemôžu zostať osamotené a izolované od iných. Majú tvoriť doplnok a prepojenie k ďalším potrebným ozdravným opatreniam. Ak to tak nebude, efekt bude len čisto marketingový, formalistický a zanedbateľný,“ dodal Dušan Zachar.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny
  2. Jedli ste už ružovú čokoládu?
  3. Slováci ako prví precestujú 7 divov sveta privátnym lietadlom
  4. Dobrým anjelom aj vďaka pár klikom na Instagrame
  5. Odhadovaný výnos 7,5 % ročne
  6. Obrovské zľavy na skladové Volkswageny
  7. Iba dnes: Ročné predplatné SME.sk za mimoriadnu cenu 26 eur
  8. Maurícius, Maldivy, Thajsko. Plavte sa po Indickom oceáne a Ázii
  9. Audi Q3 druhej generácie: akcia na úvod
  10. Sviatky a voľné dni 2019: Využite ich naplno a oddychujte viac
  1. Rok 2019: Začína sa éra informačného osvietenstva
  2. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny
  3. Pozvánka na udeľovanie ceny – ABF Slovakia Bakalár 2018
  4. Jedli ste už ružovú čokoládu?
  5. Deň otvorených dverí Stavebnej fakulty STU
  6. Hlas Schwarzeneggera v autokameře Mio MiVue J85 WiFi vás ochrání
  7. Slováci ako prví precestujú 7 divov sveta privátnym lietadlom
  8. Dobrým anjelom aj vďaka pár klikom na Instagrame
  9. Odhadovaný výnos 7,5 % ročne
  10. Obrovské zľavy na skladové Volkswageny
  1. Obrovské zľavy na skladové Volkswageny 17 317
  2. Iba dnes: Ročné predplatné SME.sk za mimoriadnu cenu 26 eur 12 612
  3. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny 12 495
  4. Sviatky a voľné dni 2019: Využite ich naplno a oddychujte viac 9 142
  5. Slováci ako prví precestujú 7 divov sveta privátnym lietadlom 7 426
  6. Maurícius, Maldivy, Thajsko. Plavte sa po Indickom oceáne a Ázii 6 224
  7. Odhadovaný výnos 7,5 % ročne 5 188
  8. Jedli ste už ružovú čokoládu? 4 916
  9. Hodnotenie profesionála: Aká je dovolenka v Ománe? 4 041
  10. Audi Q3 druhej generácie: akcia na úvod 2 488

Hlavné správy z MY Horná Nitra

Bánovce nad Bebravou prišli o svoju pôrodnicu

Fungovanie pôrodnice pozastavili už v lete minulého roka, Agel opäť tvrdí, že do septembra. Potom sa rozhodne ako ďalej. Budúce mamičky musia kvôli pôrodom cestovať.

Zbabraná prvá tretina znamenala koniec

Hralo sa play-off hokejovej ligy.

Handlová sa rozbieha, napínavý zápas Prievidze

Hralo sa ďalšie kolo basketbalovej ligy.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Rodine zo Sučian pri Martine sa pod ťarchou snehu zrútil dom

Schátraná strecha už viac nevydržala.

Talentovaný rodák zo Žiaru hviezdi na zámorských klziskách

Michal Ivan hovorí o kariére v zámorí.

Ako vyzerala obec Čachtice a Čachtický hrad v minulosti?

Čachtický hrad vlani navštívilo vyše 60-tisíc turistov. Pozrite sa, ako vyzeral v minulom storočí.

Vybrali SME

Už ste čítali?