NITRIANSKE PRAVNO. Obyvatelia Nitrianskeho Pravna už môžu aj počas utorkov zavítať na obecný úrad. Tento deň síce zostal nestránkový, ale ľudia môžu v prípade potreby využiť služby novovytvoreného miesta prvého kontaktu.
Jeho zriadenie si síce vyžiadalo peňažné náklady aj výrazné stavebné úpravy, samospráva však hovorí o dobre vynaloženej investícii.
Výhody pre obyvateľov
Utorok bol na Obecnom úrade v Nitrianskom Pravne vyhlásený za nestránkový už pred rokmi. Dôvodom bolo, aby úradníci mali čas na svoju prácu.
„Nedávno však prišli obecní poslanci s návrhom, aby sme vytvorili miesto prvého kontaktu, ktoré by bolo prístupné počas všetkých pracovných dní, teda aj v utorky,“ priblížil starosta Nitrianskeho Pravna Jozef Balčirák.
Vysvetlil, že ak teraz príde niekto na úrad v utorok, dostane informácie, ktoré potrebuje, od pracovníčky na mieste prvého kontaktu, získa tlačivo, o ktoré má záujem a v súrnom prípade ide aj za pracovníkom úradu, u ktorého vybaví, čo potrebuje.
Podľa starostu, „miesto prvého kontaktu prinieslo ľuďom viacero výhod, nemusia napríklad blúdiť po úrade a zisťovať, kde čo vybavia, potrebné tlačivá dostanú na jednom mieste a ešte im naša pracovníčka aj poradí pri ich vypĺňaní.“
Pozitívne reakcie
Miesto prvého kontaktu majú v Nitrianskom Pravne v prevádzke od začiatku februára, teda už takmer dva mesiace.
„Ohlasy naň sú zatiaľ len pozitívne, oceňujú ho predovšetkým starší ľudia, ktorí nemusia vždy kráčať do schodov, aby vybavili, čo potrebujú. Poradíme im hneď pri vstupe do budovy,“ povedala pracovníčka miesta prvého kontaktu Michaela Verešová Teleláková.
Rovnako spokojní sú podľa nej aj cudzí ľudia, ktorí prichádzajú na úrad po prvý raz a nevedia, kde čo vybaviť.
„Pozitívne obyvatelia hodnotia aj rady, ktoré im poskytujeme pri vypĺňaní rôznych tlačív,“ spomenula Michaela Verešová Teleláková.
Museli aj búrať
Zriadenie miesta prvého kontaktu stálo samosprávu približne desaťtisíc eur.
„Tam, kde bola doteraz stena, sú dnes dvere s okienkom, takže sme museli aj búrať. Zároveň sme presúvali posuvné dvere, ale aj mrežu,“ priblížil starosta s tým, že peniaze museli vyčleniť aj na novovytvorené pracovné miesto, teda na mzdu pre pracovníčku miesta prvého kontaktu.
Jozefa Blačirák zdôraznil, že išlo o dobrú investíciu aj s ohľadom na budúcnosť.
„Pokiaľ budú aj na obecných úradoch spustené služby Integrovaného obslužného miesta občana, ktoré sú teraz na poštách, na mieste prvého kontaktu ľudia v budúcnosti získajú aj výpis z listu vlastníctva, výpis z obchodného registra či z registra trestov,“ uzavrel starosta.
