Streda, 17. január, 2018 | Meniny má Nataša
Pridajte si svoje mesto

Za vrátený tovar zákazník nemôže vždy čakať peniaze

Je vecou obchodnej politiky každého predávajúceho, ako postupuje, keď spotrebiteľ prinesie späť zakúpený výrobok.

Ilustračné foto. (Zdroj: Petit Press)

PRIEVIDZA. Pán Viliam z Prievidze si kúpil v supermarkete lepidlo na sklo. Až od odborníka sa dozvedel, že domov nepriniesol lepidlo, ale tmel.

Tovar v obchode vrátil a domáhal sa peňazí, no nepochodil.

Ponúknu iný tovar

„Nie som odborník, preto som v predajni Merkury Market poprosil predavača o lepidlo na sklo. No urobil chybu a predal mi tmel, čo som však netušil. Veril som, že vie, čo mi predáva,“ rozhovoril sa Viliam.

Keď zistil, že nemá lepidlo, ale tmel, s uzatvoreným balením sa vrátil do predajne. Chcel opätovne lepidlo na sklo, no nemali ho. Preto sa dožadoval vrátenia peňazí.

„Bolo to necelých dvadsať eur. Pre mňa, ako dôchodcu, je to dosť veľká suma. Peniaze mi však nechceli vrátiť, vraj to nerobia. Mal som si vybrať za už zapletenú sumu iný tovar,“ priblížil pán Viliam, ktorému sa takýto postup nepozdával.

Podľa neho sú u nás obchody, ktoré bez problémov za nepoškodený a neodbalený tovar vrátia peniaze do určitej doby.

Vedenie prievidzského Merkury Marketu potvrdilo, že v prípade, ak si niekto u nich kúpi tovar a rozhodne sa ho nepoškodený vrátiť, nevrátia mu peniaze, ale dajú možnosť výberu iného tovaru v rovnakej sume.

Postupujú rôzne

Na takýto postup má obchod právo, čo potvrdila aj Slovenská obchodná inšpekcia.

„Predávajúci nie je povinný vziať späť zakúpený tovar, alebo ho vymeniť za iný. Je to vždy vecou dohody medzi predávajúcim a kupujúcim,“ napísala tlačová hovorkyňa Ústredného inšpektorátu Slovenskej obchodnej inšpekcie Danuša Krkošová.

„Jednoznačne platí, že kúpou, teda zaplatením a prevzatím, jeho vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho. Ide o klasický spôsob predaja v predajni, kde si ho spotrebiteľ môže pred kúpou prezrieť,“ zdôraznila Krkošová.

Priznala, že niektoré predajne a obchodné reťazce vychádzajú spotrebiteľom v ústrety a v určitom čase, niekoľko dní po kúpe, tovar, ktorý nebol používaný alebo nepodliehal reklamácii, vezmú späť a vrátia peniaze.

„Je to však vecou obchodnej politiky každého predávajúceho,“ upozornila Krkošková a dodala: „Spotrebiteľ sa k takémuto obchodníkovi zväčša vracia a využíva jeho služby."


  1. Ronaldinho hral aj na Slovensku. Hovorí sa, že jeho dres bývalý futbalista Púchova prehral 1 330
  2. Polícia pátra po dvoch mužoch z hornej Nitry 1 072
  3. Bojnické kúpele s rekordnou obsadenosťou. Dosiahli miliónový hospodársky výsledok (+FOTO) 842
  4. Ľuďom v Lehote pod Vtáčnikom hrozí, že ich odstavia od tepla 635
  5. Lyžovačka na Remate nebude. Vieme, kde v regióne si užijete sneh 394
  6. Fašiang Cup 2018 je vyžrebovaný. Spestrí ho aj novinka (+PROGRAM) 389
  7. Vyše sto chlapov bili a mučili, osem z nich neprežilo. Pochod vďaky SNP už tento víkend (+FOTO) 371
  8. Pre okres Prievidze je vydaná výstraha: Hrozí poľadovica a snehové jazyky! 281
  9. V Prievidzi si môžete pripomenúť slovenské koruny. Vďaka špeciálnej výstave 250
  10. VIDEO: Oslava okresného futbalu je za dverami. V Bojniciach ocenia najlepších hráčov (+MENÁ) 216

Najčítanejšie správy

Prievidza

Ronaldinho hral aj na Slovensku. Hovorí sa, že jeho dres bývalý futbalista Púchova prehral

Bohatú kariéru ukončila futbalová ikona z Brazílie. V časoch najväčšej slávy si v drese Barcelony zahrala aj na Slovensku.

Polícia pátra po dvoch mužoch z hornej Nitry

Prievidžan je obvinený z krádeže, muž z Handlovej zanedbal povinnú výživu.

Bojnické kúpele s rekordnou obsadenosťou. Dosiahli miliónový hospodársky výsledok (+FOTO)

Kúpele v Bojniciach v uplynulom roku prekročili svoju obsadenosť z predchádzajúceho obdobia. S tým bol spojený aj rekordný hospodársky výsledok.

Ľuďom v Lehote pod Vtáčnikom hrozí, že ich odstavia od tepla

Problém s obecným podnikom trvá podľa dodávateľa tepla už päť rokov. Obecný podnik viní svojich neplatičov.

Lyžovačka na Remate nebude. Vieme, kde v regióne si užijete sneh

Na hornej Nitre nespustili prevádzku všetky strediská. Pravidelne si zalyžujete len v jednom z nich.

Blízke regióny

Meteorológovia vydali nové výstrahy pred snežením

Aké bude počasie najbližšie dni? Meteorológovia vydali nové výstrahy na štvrtok a piatok.

Na ceste medzi Trenčínom a Novým Mestom zahynula 19-ročná vodička

Cesty Trenčianskeho kraja zaznamenali dnes svoju prvú obeť. Príčina nehody a miera zavinenia je v štádiu vyšetrovania.

Na ceste medzi Martinom a Košťanmi zomrel človek

Pri Košťanoch sa dnes ráno stala tragická dopravná nehoda. Vodič osobného auta sa zrazil so zhŕňačom a pri prevoze do nemocnice zomrel.

Nehody uzavreli diaľnicu D1 za Novým Mestom nad Váhom

Husté sneženie skomplikovalo dopravu na diaľnici D1 za Novým Mestom nad Váhom v smere do Trenčína. Stalo sa tu viacero nehôd, policajti diaľnicu uzavreli.

Ronaldinho hral aj na Slovensku. Hovorí sa, že jeho dres bývalý futbalista Púchova prehral

Bohatú kariéru ukončila futbalová ikona z Brazílie. V časoch najväčšej slávy si v drese Barcelony zahrala aj na Slovensku.

Všetky správy

Boli sme na Babišovom Čapím hnízde. Nikde nikto, len hotel takmer plný

Žiadny podvod, opakuje český premiér. Podvod naznačujú európski vyšetrovatelia.

Šatan a Ramsay spravili to, na čo ich predchodcovia nemali guráž

Na olympiádu nepôjdu známe mená a ani jeden hráč Slovana. Je to správne?

Meteorológovia vydali nové výstrahy pred snežením

Aké bude počasie najbližšie dni? Meteorológovia vydali nové výstrahy na štvrtok a piatok.