PRIEVIDZA. Študenti môžu na cestovanie autobusmi využívať krajskú kartu Multicard, ktorá im okrem lacnejšieho cestovného prináša aj ďalšie výhody. Držitelia by si však mali poriadne prečítať podmienky, za ktorých ju môžu využívať, ako aj povinnosti, ktoré majiteľovi ostávajú, aj keď už kartu nepoužíva.
„Ako študent som na cestovanie do školy z Prievidze do Handlovej používal Multicard. Po ukončení štúdia som si našiel prácu a kartu som viac nepotreboval. Takmer po troch rokoch som sa úplnou náhodou dozvedel, že napriek tomu za ňu musím stále platiť a môj nedoplatok sa vyšplhal na dvadsaťdva eur,“ posťažoval si Prievidžan Lukáš.
Podmienky treba čítať
Všeobecné obchodné podmienky pre držiteľov tejto karty upozorňujú na to, že pokiaľ už cestujúci kartu nechce využívať, má ju vrátiť. Inak za ňu naďalej musí hradiť poplatok sedemdesiat centov mesačne. A to po dobu jej platnosti, teda päť rokov.
„Túto informáciu som nemal, v informačnej kancelárii SAD ma na to neupozornili, nič som sa o povinnosti nedočítal ani v autobusoch,“ povedal Lukáš.
Hovorkyňa Trenčianskeho kraja Jana Paulínyová upozornila, že každý žiadateľ o kartu vypíše a podpíše žiadanku, čím potvrdí aj to, že súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami. „Informácia o nich je uvedená priamo na žiadanke pod časťou, ktorú žiadateľ vypĺňa,“ vysvetlila.
Súčasťou obchodných podmienok je aj cenník informujúci o paušálnom poplatku za držanie karty.
Zrušiť a vrátiť
Pri náhodnej návšteve informačnej kancelárie SAD Lukášovi oznámili, že voči spoločnosti, ktorá Multicard vydáva, má podlžnosť za takmer tri roky.
„Pracovníčka mi povedala, že dlžnú sumu by odo mňa po piatich rokoch vymáhal exekútor. Namiesto toho, aby mi poslali upozornenie, že dlhujem peniaze. Keby som to tušil, určite nie som dlžníkom.“
Hovorkyňa kraja vysvetlila, že na to, aby poplatok naďalej nenabiehal, bolo potrebné kartu zrušiť a vrátiť na kontaktné miesto, o čom informujú aj všeobecné obchodné podmienky.
„V prípade, ak držiteľ kartu nezruší a necestuje, predpokladáme, že ju využíva na nákup so zľavami v prevádzkach a paušálny poplatok sa ďalej počíta,“ povedala Paulínyová s tým, že zľavy na vybraných miestach sú súčasťou výhod karty.
Podľa jej slov pracovníci kontaktných miest o základných povinnostiach informujú a najmä každému záujemcovi odovzdajú obchodné podmienky. „Či si ich ľudia aj prečítajú, už, žiaľ, neovplyvnia,“ povedala Paulínyová.
Multicard funguje od roku 2011, päťročná platnosť prvých vydaných kariet teda končí v roku 2016. Hovorkyňa odmieta riešenie situácie cez exekútora.
„Ak držiteľ karty neuhradí paušálny poplatok, mailom bude vyzvaný, aby tak urobil. Podmienkou je, že v žiadanke uviedol funkčný mail,“ upozornila.
Správcom kariet je spoločnosť Multicard, s ktorou má kraj uzatvorenú zmluvu o ich používaní v prímestskej doprave. Ku koncu júna spoločnosť evidovala 61 181 aktívnych kariet využívaných v oblasti dopravy. Celkové pohľadávky firmy na poplatkoch za obdobie trvania krajskej karty Multicard sú vo výške približne 50-tisíc eur.
