Dominantný v tomto procese však stále bude občan, ktorému treba pomôcť keď sa ocitol v zložitej životnej križovatke.
Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny vznikol zlúčením odboru sociálnych vecí okresného úradu a okresného úradu práce. Bude mať dva odbory - odbor služieb zamestnanosti a odbor sociálnych vecí. Prvý menovaný odbor bude mať štyri oddelenia - oddelenie informačných a poradenských služieb, oddelenie sprostredkovateľských služieb, oddelenie služieb odborného poradenstva, EURES (zaoberajúce sa ponukou práce v krajinách EÚ) a oddelenie metodiky aktívnej politiky trhu práce a projektového riadenia. Odbor sociálnych vecí pozostáva z piatich oddelení - pomoci v hmotnej núdzi, štátnych sociálnych dávok, sociálno-právnej ochrany detí a prevencie, peňažných príspevkov a kompenzácií a oddelenie posudkových činností. Novovznikutý úrad má sídlo v budove bývalého OÚ, detašované pracoviská na Ul. Červeňa (doterajší úrad práce), v Handlovej a Novákoch.
Nová legislatíva komplikovaná, presúvajú sa kompetencie, mení organizačná štruktúra všetky doterajšie práce mali jeden zreteľ - aby čo najviac občan vybavil na jednom mieste. Nezamestnaní budú i naďalej chodiť na povinné kontakty tam, kde boli zvyknutí. Aby nemusel klient vybavovať všetky potrebné doklady na troch miestach (teda aj v Sociálnej poisťovni, ktorá im bude vyplácať, samozrejme ak im vznikol nárok, dávky v nezamestnanosti), k tomu práve potrebujú časový priestor. Určite však k tomu bude potrebná aj veľká dávka trpezlivosti a zhovievavosti na oboch stranách. -vká-
