Pondelok, 11. december, 2017 | Meniny má Hilda
Pridajte si svoje mesto

Ochrana spotrebiteľa po novom – I. časť

Každý občan je spotrebiteľom.

Európska únia venuje značné úsilie na ochranu jeho zdravia, bezpečnosti a ekonomického zabezpečenia. Rovnako dáva do popredia právo spotrebiteľov na informácie a vzdelávanie a podporuje spotrebiteľov pri organizovaní a efektívnom obhajovaní ich vlastných záujmov. Z požiadavky harmonizácie práva Slovenskej republiky s právom Európskej únie vyplynuli zmeny, ktoré sú obsahom schváleného zákona č. 150/2004 Z.z., ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka, v znení neskorších predpisov.

Občiansky zákonník vymedzuje právne skutočnosti, vznik, zmenu a zánik občiansko-právnych vzťahov. Jedným z nich je aj vzťah, ktorý vzniká na základe spotrebiteľskej zmluvy. Podrobnejšie špecifikuje všeobecné pravidlá na dojednanie podmienok v spotrebiteľských zmluvách a súčasne upravuje definíciu „timesharingu“ (spotrebiteľská zmluva o práve užívať budovu alebo jej časť v časových úsekoch).

Spotrebiteľské zmluvy sú zmluvy, ktoré o určitom rovnakom predmete plnenia štandardne a opakovane uzatvárajú dodávatelia s veľkým počtom zákazníkov s tým, že dodávateľ ako navrhovateľ zmluvy vopred v návrhu stanovuje obsah týchto zmlúv a stanovuje aj podmienky jej realizácie. Návrh zmluvy býva veľmi často predtlačený na formulároch a tak spotrebiteľ nemá možnosť dosiahnuť zmenu návrhu zmluvy, nemôže vyjednávať. Môže návrh prijať, alebo neprijať a zmluvu nepodpísať. Takýmito zmluvami sú zmluvy na dodávku vody, tepla, plynu, elektrickej energie, rozhlasového či televízneho signálu a pod. Vzťah dodávateľ – spotrebiteľ, ktorý je založený na zmluvnom základe, nemôže byť v rozpore s podmienkami upravenými v uzatvorenej zmluve.

Zákon, o ktorom hovoríme, ustanovuje všeobecné pravidlá na dojednávanie podmienok v spotrebiteľských zmluvách a vychádza z tohto, že spotrebiteľ v dobrej viere uzatvára zmluvu s dodávateľom, od ktorého očakáva, že bude konať profesionálne so značnou znalosťou o dodávanom tovare a službách, so zárukou kvality i kvantity, či zodpovedá poctivému prístupu k podnikaniu. V prípade, ak by spotrebiteľ usúdil, že zmluvné podmienky sú neprimerané, má v prvom rade možnosť domáhať sa u dodávateľa zrušenia zmluvy. Ak by dodávateľ neuznal jeho argumenty a nepovažoval by podmienky za neprimerané, potom má spotrebiteľ právo podať na súde žalobu na určenie, že niektoré zmluvná podmienka je v zmysle tohto zákona neprimeraná. Stačí, keď je neprimeraná len jedna zo zmluvných podmienok. Tie neprijateľné upravené v spotrebiteľských zmluvách sú neplatné. Spotrebiteľ sa nemôže vopred vzdať svojich práv, ktoré mu tento zákon priznáva, alebo si inak zhoršiť svoje zmluvné postavenie. Pri pochybnostiach o obsahu spotrebiteľských zmlúv platí výklad, ktorý je pre spotrebiteľa priaznivejší, pretože v tomto vzťahu sa považuje za „slabšiu stranu“.

Zjednodušene môžeme povedať, že predaj tovaru v obchode je osobitným druhom spotrebiteľskej kúpnej zmluvy. Zodpovednosť za nesplnenie podmienok uvedených v kúpnej zmluve je stanovená v paragrafoch Občianskeho zákonníka.

V paragrafe 620 Občianskeho zákonníka sú stanovené nové záručné doby. Záručná doba je dvadsaťštyri mesiacov. Ak je na predávanom výrobku, jeho obale alebo návode k nemu pripojenom vyznačená lehota na použitie, neskončí sa záručná doba pred uplynutím 24-mesačnej lehoty. Keď spotrebiteľ kupuje použitú vec, môže sa s predávajúcim dohodnúť aj na kratšej záručnej dobe, ale nie kratšej ako 12 mesiacov. Zákonná dĺžka záručných dôb je minimálnou dĺžkou.

Na žiadosť kupujúceho je predávajúci povinný poskytnúť záruku písomnou formou, t.j. dať záručný list Ak to povaha veci umožňuje, postačí namiesto záručného listu vydať doklad o kúpe. Záručný list podľa ustanovenia paragrafu 502 toho istého zákona obsahuje meno a priezvisko, obchodné meno alebo názov predávajúceho, jeho sídlo alebo miesto podnikania, obsah záruky, jej rozsah a podmienky, dĺžku záručnej doby a údaje potrebné na uplatnenie záruky. Ak záručný list neobsahuje všetky náležitosti, nespôsobuje to neplatnosť záruky.

(Pokračovanie v budúcom čísle.)

Lýdia ONDREJKOVÁ,

Predseda ZSS RZSHN


  1. Handlovského rapera prichytili s drogami 6 324
  2. Oddnes platí nový cestovný poriadok 580
  3. Prievidza si upevnila pozíciu lídra (+FOTO) 324
  4. O autokepming v Bojniciach je veľký záujem 202
  5. Prievidza triumfovala v šlágri, Handlová nezvládla ani Karlovku 200
  6. Na prievidzskom námestí sa budú spievať koledy. Punč a čaj budú zdarma 190
  7. Handlová opäť zavedie príspevok pri narodení dieťaťa 174
  8. Polícia žiada o pomoc: Nevideli ste Jána (31) z Prievidze? 155
  9. Vytvoril čiernu skládku, hrozí mu päť rokov väzenia 151
  10. Závidieť mu môže aj Sagan. Milan Barényi dokázal niečo výnimočné 149

Najčítanejšie správy

Prievidza

Handlovského rapera prichytili s drogami

Známemu hudobníkovi hrozí desať rokov za mrežami.

Oddnes platí nový cestovný poriadok

Nový grafikon vlakovej dopravy upraví i spoje prechádzajúce cez Prievidzu.

Prievidza si upevnila pozíciu lídra (+FOTO)

Volejbalisti Prievidze sú späť na víťaznej vlne.

O autokepming v Bojniciach je veľký záujem

Okrem veľkých hráčov oň má záujem aj doterajšia nájomníčka. Prevádzkuje ho dvadsaťdva rokov.

Prievidza triumfovala v šlágri, Handlová nezvládla ani Karlovku

V basketbalovej Eurovia SBL sa hrali zápasy sedemnásteho kola.

Blízke regióny

Handlovského rapera prichytili s drogami

Známemu hudobníkovi hrozí desať rokov za mrežami.

Kriminalisti zadržali dílera drog z Novej Dubnice

Trenčianski krajskí kriminalisti zadržali drogového dílera, ktorý predával drogy v Novej Dubnici, v Trenčianskych Tepliciach a okolí.

Tragická nehoda. Pri Kostolnej-Záriečí zomrela matka dvoch detí

Dnes popoludní krátko po 16. hodine sa stala na hlavnej ceste medzi Trenčínom a Novým Mestom nad Váhom vážna dopravná nehoda. Zomrela pri nej 40-ročná žena.

Detské mestečko je pamiatkou, domov chce areál opustiť

Areál Detského mestečka v Zlatovciach vyhlásili za národnú kultúrnu pamiatku. Podľa pamiatkarov má architektonickú aj spoločenskú hodnotu. Detský domov ho však plánuje opustiť.

Neďaleko Mŕtveho ramena našli žiarski rybári stopy medveďa (+FOTO)

So stopami po medveďovi sme sa tu stretli prvýkrát, hovorí žiarsky rybár.

Všetky správy

Kuzminová sa v štafete ani nedostala do akcie, Slovenky z trate stiahli

Slovensko obsadilo oficiálnu sedemnástu pozíciu.

Ramsay: Či Slovensko nevypadne do béčka? To nemôžem sľúbiť

Tréner Craig Ramsay chce naučiť slovenských hokejistov hrať s rozumom.

Ako sa recykluje odpad v Nórsku a čo sa z toho môžeme naučiť

Skládkovanie v Nórsku už takmer nepoznajú.

Adventný Smer

Fico na čele strany nemá alternatívu, ale mnohé veci a mnohí ľudia ju majú.