Štvrtok, 23. január, 2020 | Meniny má Miloš

Ochrana spotrebiteľa po novom – I. časť

Každý občan je spotrebiteľom.

Európska únia venuje značné úsilie na ochranu jeho zdravia, bezpečnosti a ekonomického zabezpečenia. Rovnako dáva do popredia právo spotrebiteľov na informácie a vzdelávanie a podporuje spotrebiteľov pri organizovaní a efektívnom obhajovaní ich vlastných záujmov. Z požiadavky harmonizácie práva Slovenskej republiky s právom Európskej únie vyplynuli zmeny, ktoré sú obsahom schváleného zákona č. 150/2004 Z.z., ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka, v znení neskorších predpisov.

Občiansky zákonník vymedzuje právne skutočnosti, vznik, zmenu a zánik občiansko-právnych vzťahov. Jedným z nich je aj vzťah, ktorý vzniká na základe spotrebiteľskej zmluvy. Podrobnejšie špecifikuje všeobecné pravidlá na dojednanie podmienok v spotrebiteľských zmluvách a súčasne upravuje definíciu „timesharingu“ (spotrebiteľská zmluva o práve užívať budovu alebo jej časť v časových úsekoch).

Spotrebiteľské zmluvy sú zmluvy, ktoré o určitom rovnakom predmete plnenia štandardne a opakovane uzatvárajú dodávatelia s veľkým počtom zákazníkov s tým, že dodávateľ ako navrhovateľ zmluvy vopred v návrhu stanovuje obsah týchto zmlúv a stanovuje aj podmienky jej realizácie. Návrh zmluvy býva veľmi často predtlačený na formulároch a tak spotrebiteľ nemá možnosť dosiahnuť zmenu návrhu zmluvy, nemôže vyjednávať. Môže návrh prijať, alebo neprijať a zmluvu nepodpísať. Takýmito zmluvami sú zmluvy na dodávku vody, tepla, plynu, elektrickej energie, rozhlasového či televízneho signálu a pod. Vzťah dodávateľ – spotrebiteľ, ktorý je založený na zmluvnom základe, nemôže byť v rozpore s podmienkami upravenými v uzatvorenej zmluve.

Zákon, o ktorom hovoríme, ustanovuje všeobecné pravidlá na dojednávanie podmienok v spotrebiteľských zmluvách a vychádza z tohto, že spotrebiteľ v dobrej viere uzatvára zmluvu s dodávateľom, od ktorého očakáva, že bude konať profesionálne so značnou znalosťou o dodávanom tovare a službách, so zárukou kvality i kvantity, či zodpovedá poctivému prístupu k podnikaniu. V prípade, ak by spotrebiteľ usúdil, že zmluvné podmienky sú neprimerané, má v prvom rade možnosť domáhať sa u dodávateľa zrušenia zmluvy. Ak by dodávateľ neuznal jeho argumenty a nepovažoval by podmienky za neprimerané, potom má spotrebiteľ právo podať na súde žalobu na určenie, že niektoré zmluvná podmienka je v zmysle tohto zákona neprimeraná. Stačí, keď je neprimeraná len jedna zo zmluvných podmienok. Tie neprijateľné upravené v spotrebiteľských zmluvách sú neplatné. Spotrebiteľ sa nemôže vopred vzdať svojich práv, ktoré mu tento zákon priznáva, alebo si inak zhoršiť svoje zmluvné postavenie. Pri pochybnostiach o obsahu spotrebiteľských zmlúv platí výklad, ktorý je pre spotrebiteľa priaznivejší, pretože v tomto vzťahu sa považuje za „slabšiu stranu“.

Zjednodušene môžeme povedať, že predaj tovaru v obchode je osobitným druhom spotrebiteľskej kúpnej zmluvy. Zodpovednosť za nesplnenie podmienok uvedených v kúpnej zmluve je stanovená v paragrafoch Občianskeho zákonníka.

V paragrafe 620 Občianskeho zákonníka sú stanovené nové záručné doby. Záručná doba je dvadsaťštyri mesiacov. Ak je na predávanom výrobku, jeho obale alebo návode k nemu pripojenom vyznačená lehota na použitie, neskončí sa záručná doba pred uplynutím 24-mesačnej lehoty. Keď spotrebiteľ kupuje použitú vec, môže sa s predávajúcim dohodnúť aj na kratšej záručnej dobe, ale nie kratšej ako 12 mesiacov. Zákonná dĺžka záručných dôb je minimálnou dĺžkou.

Na žiadosť kupujúceho je predávajúci povinný poskytnúť záruku písomnou formou, t.j. dať záručný list Ak to povaha veci umožňuje, postačí namiesto záručného listu vydať doklad o kúpe. Záručný list podľa ustanovenia paragrafu 502 toho istého zákona obsahuje meno a priezvisko, obchodné meno alebo názov predávajúceho, jeho sídlo alebo miesto podnikania, obsah záruky, jej rozsah a podmienky, dĺžku záručnej doby a údaje potrebné na uplatnenie záruky. Ak záručný list neobsahuje všetky náležitosti, nespôsobuje to neplatnosť záruky.

(Pokračovanie v budúcom čísle.)

Lýdia ONDREJKOVÁ,

Predseda ZSS RZSHN

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Stredné školy: Kam a kedy poslať prihlášku?
  2. Fixný výnos teraz až do 8 % ročne
  3. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny
  4. Na otočku či pár dní. Tieto výlety za hranice zvládnete hocikedy
  5. Ako budeme jesť v roku 2020? Letí výstrednosť aj ekológia
  6. First moment Turecko: Deväť hotelov len pre dospelých
  7. Viete, prečo sú dôležité ekologické predajne?
  8. Prichádza nová doba: firmy, ktoré riešia spoločenské problémy
  9. Slovenský magazín čítajú v 83 krajinách sveta. Viete, o čom je?
  10. Takto by ste sa mali správať v horách, radí horský záchranár
  1. Úrazy v zimnom období sú častou príčinou práceneschopnosti
  2. Kaufland daroval Centru voľného času v Skalici 4 016 €
  3. OMV otvára novú čerpaciu stanicu v Liptovskom Mikuláši
  4. Stredné školy: Kam a kedy poslať prihlášku?
  5. Rádio Košice počúva každý tretí Košičan
  6. Fixný výnos teraz až do 8 % ročne
  7. Šperk, ktorý sa neodkladá do šperkovnice
  8. Hlavným partnerom súťaže Podnikateľka Slovenska sa stala BILLA
  9. Kúpeľný park Kováčová spustil predaj nových pozemkov
  10. Kúpeľný park Kováčová spustil predaj nových pozemkov
  1. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny 20 465
  2. First moment Turecko: Deväť hotelov len pre dospelých 12 759
  3. Na otočku či pár dní. Tieto výlety za hranice zvládnete hocikedy 11 081
  4. Slovenský magazín čítajú v 83 krajinách sveta. Viete, o čom je? 10 835
  5. Takto by ste sa mali správať v horách, radí horský záchranár 10 050
  6. Tipy od sprievodkyne: Magický Marakéš vás očarí svojimi vôňami 8 045
  7. Obraz, ktorý chceli komunisti do každého bytu, ide na kreditky 7 992
  8. Miesta na Slovensku, o ktorých ste možno nevedeli 7 489
  9. Keď okolo neho kráčali, vždy spal. Čo prežívajú zachránení 7 413
  10. Vydávajú tých, ktorých sa iní báli. Vydavateľstvo Absynt 7 382

Hlavné správy z Správy Prievidza a Bojnice - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Horná Nitra

Trenčín predstaví región stredného Považia na veľtrhu Slovakiatour

Predstavenie turistických atraktivít Trenčianskeho samosprávneho kraja (TSK), regionálnych gastronomických špecialít a vyzdvihnutie ekologického ducha kraja je hlavným cieľom regionálnej expozície.

Vo volejbalovej extralige nastúpil 57-ročný tréner Prievidze

Rostislav Chudík, tréner úradujúceho volejbalového šampióna VK Osmos Prievidza, hral na pozícii nahrávača v zápase proti Košiciam.

Rostislav Chudík na poste nahrávača.

Výstava v Handlovej pripomína vytrhnutú kapitolu dejín

Vytrhnutá kapitola našich dejín, ktorá je symbolom nezabúdania, je charakteristika aktuálnej výstavy Rómovia v odboji v handlovskom dome kultúry.

Za útok na muža v bytovom dome hrozí násilníkovi väzenie

Trest odňatia slobody až na tri roky hrozí 53-ročnému mužovi z okresu Prievidza, ktorý mal vo vchode bytového domu napadnúť o takmer polovicu mladšieho muža.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

FOTO: Pri tragickej nehode zahynul mladý vodič

Pri Brunovciach sa na rovnom úseku cesty zrazil kamión so Škodou Octavia. Následky boli tragické.

Vývoj cien bytov v Banskej Bystrici prekvapuje aj odborníkov

Vlani tu poskočili ceny starších 3-izbových bytov takmer o štvrtinu.

V Sučanoch už dostavali novú nájomnú bytovku

V sučianskej časti Hradiská, vedľa psychiatrie, vyrástla moderná bytovka. Obec ju prerobila zo schátralej budovy, ktorá bola zabudnutá približne tridsať rokov.

Vybrali SME

Už ste čítali?