Streda, 18. september, 2019 | Meniny má Eugénia

Ochrana spotrebiteľa po novom – I. časť

Každý občan je spotrebiteľom.

Európska únia venuje značné úsilie na ochranu jeho zdravia, bezpečnosti a ekonomického zabezpečenia. Rovnako dáva do popredia právo spotrebiteľov na informácie a vzdelávanie a podporuje spotrebiteľov pri organizovaní a efektívnom obhajovaní ich vlastných záujmov. Z požiadavky harmonizácie práva Slovenskej republiky s právom Európskej únie vyplynuli zmeny, ktoré sú obsahom schváleného zákona č. 150/2004 Z.z., ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka, v znení neskorších predpisov.

Občiansky zákonník vymedzuje právne skutočnosti, vznik, zmenu a zánik občiansko-právnych vzťahov. Jedným z nich je aj vzťah, ktorý vzniká na základe spotrebiteľskej zmluvy. Podrobnejšie špecifikuje všeobecné pravidlá na dojednanie podmienok v spotrebiteľských zmluvách a súčasne upravuje definíciu „timesharingu“ (spotrebiteľská zmluva o práve užívať budovu alebo jej časť v časových úsekoch).

Spotrebiteľské zmluvy sú zmluvy, ktoré o určitom rovnakom predmete plnenia štandardne a opakovane uzatvárajú dodávatelia s veľkým počtom zákazníkov s tým, že dodávateľ ako navrhovateľ zmluvy vopred v návrhu stanovuje obsah týchto zmlúv a stanovuje aj podmienky jej realizácie. Návrh zmluvy býva veľmi často predtlačený na formulároch a tak spotrebiteľ nemá možnosť dosiahnuť zmenu návrhu zmluvy, nemôže vyjednávať. Môže návrh prijať, alebo neprijať a zmluvu nepodpísať. Takýmito zmluvami sú zmluvy na dodávku vody, tepla, plynu, elektrickej energie, rozhlasového či televízneho signálu a pod. Vzťah dodávateľ – spotrebiteľ, ktorý je založený na zmluvnom základe, nemôže byť v rozpore s podmienkami upravenými v uzatvorenej zmluve.

Zákon, o ktorom hovoríme, ustanovuje všeobecné pravidlá na dojednávanie podmienok v spotrebiteľských zmluvách a vychádza z tohto, že spotrebiteľ v dobrej viere uzatvára zmluvu s dodávateľom, od ktorého očakáva, že bude konať profesionálne so značnou znalosťou o dodávanom tovare a službách, so zárukou kvality i kvantity, či zodpovedá poctivému prístupu k podnikaniu. V prípade, ak by spotrebiteľ usúdil, že zmluvné podmienky sú neprimerané, má v prvom rade možnosť domáhať sa u dodávateľa zrušenia zmluvy. Ak by dodávateľ neuznal jeho argumenty a nepovažoval by podmienky za neprimerané, potom má spotrebiteľ právo podať na súde žalobu na určenie, že niektoré zmluvná podmienka je v zmysle tohto zákona neprimeraná. Stačí, keď je neprimeraná len jedna zo zmluvných podmienok. Tie neprijateľné upravené v spotrebiteľských zmluvách sú neplatné. Spotrebiteľ sa nemôže vopred vzdať svojich práv, ktoré mu tento zákon priznáva, alebo si inak zhoršiť svoje zmluvné postavenie. Pri pochybnostiach o obsahu spotrebiteľských zmlúv platí výklad, ktorý je pre spotrebiteľa priaznivejší, pretože v tomto vzťahu sa považuje za „slabšiu stranu“.

Zjednodušene môžeme povedať, že predaj tovaru v obchode je osobitným druhom spotrebiteľskej kúpnej zmluvy. Zodpovednosť za nesplnenie podmienok uvedených v kúpnej zmluve je stanovená v paragrafoch Občianskeho zákonníka.

V paragrafe 620 Občianskeho zákonníka sú stanovené nové záručné doby. Záručná doba je dvadsaťštyri mesiacov. Ak je na predávanom výrobku, jeho obale alebo návode k nemu pripojenom vyznačená lehota na použitie, neskončí sa záručná doba pred uplynutím 24-mesačnej lehoty. Keď spotrebiteľ kupuje použitú vec, môže sa s predávajúcim dohodnúť aj na kratšej záručnej dobe, ale nie kratšej ako 12 mesiacov. Zákonná dĺžka záručných dôb je minimálnou dĺžkou.

Na žiadosť kupujúceho je predávajúci povinný poskytnúť záruku písomnou formou, t.j. dať záručný list Ak to povaha veci umožňuje, postačí namiesto záručného listu vydať doklad o kúpe. Záručný list podľa ustanovenia paragrafu 502 toho istého zákona obsahuje meno a priezvisko, obchodné meno alebo názov predávajúceho, jeho sídlo alebo miesto podnikania, obsah záruky, jej rozsah a podmienky, dĺžku záručnej doby a údaje potrebné na uplatnenie záruky. Ak záručný list neobsahuje všetky náležitosti, nespôsobuje to neplatnosť záruky.

(Pokračovanie v budúcom čísle.)

Lýdia ONDREJKOVÁ,

Predseda ZSS RZSHN

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. SEAT vyriešil problém s bezpečnosťou bezkľúčového prístupu
  2. Zázemie vo finančnom sektore je dôležité. Aj pre bývalého vojaka
  3. Známe i menej známe tváre nechcú inú zdravotnú poisťovňu
  4. Bývate často chorý? Odmerajte si vlhkosť vzduchu
  5. Revolučný Volkswagen ID.3 naživo z Frankfurtu!
  6. Nepremeškajte túto šancu. Jedinečná konferencia sa blíži
  7. Vyberte si dovolenku na Silvestra už teraz
  8. Afrika, Ázia a Karibik: Exotické plavby s letenkou a sprievodcom
  9. Kupujete si SUV do mesta? Oplatí sa benzín, diesel alebo hybrid?
  10. V prvom roku fixný výnos až 8,5 % ročne
  1. Špičkový slovenský pretekár Maťo Homola je ambasádorom OMV
  2. Špičkový slovenský pretekár Maťo Homola je ambasádorom OMV
  3. Známe i menej známe tváre nechcú inú zdravotnú poisťovňu
  4. Bývate často chorý? Odmerajte si vlhkosť vzduchu
  5. Ochrana klímy spojí slovenské mestá a obce
  6. Revolučný Volkswagen ID.3 naživo z Frankfurtu!
  7. Na hrúbke záleží. Aj dva centimetre rozhodujú
  8. Nepremeškajte túto šancu. Jedinečná konferencia sa blíži
  9. Atos sa stal členom IDSA
  10. Vyberte si dovolenku na Silvestra už teraz
  1. Kupujete si SUV do mesta? Oplatí sa benzín, diesel alebo hybrid? 13 016
  2. Máte bolesti hlavy či depresie? Vinníkom môže byť intolerancia 7 601
  3. Afrika, Ázia a Karibik: Exotické plavby s letenkou a sprievodcom 7 204
  4. Osem cestovateľských tipov, kam sa vybrať cez jesenné prázdniny 7 158
  5. Ako si správne sporiť v čase nízkych úrokov? 6 767
  6. Známe i menej známe tváre nechcú inú zdravotnú poisťovňu 6 052
  7. Na hrúbke záleží. Aj dva centimetre rozhodujú 5 906
  8. Vyhrajte cestu okolo sveta 5 852
  9. SEAT vyriešil problém s bezpečnosťou bezkľúčového prístupu 5 650
  10. Bývate často chorý? Odmerajte si vlhkosť vzduchu 5 046

Hlavné správy z SME | MY Prievidza - aktuálne správy

Ďalšia výstraha. V noci už môže mrznúť

Výstrahy platia vo štvrtok (19. 9.) od polnoci do 7.00 hodiny rannej.

Nad ránom sa pripravte na prízemný mráz.
Zľava: Tafarel Oliveira Gonçalves a David Fernandes Xavier.

Mesto sa zapojilo do Európskeho týždňa mobility, vyzýva ľudí k chôdzi

Mesto Handlová sa zapojilo do Európskeho týždňa mobility (ETM), ktorý potrvá do 22. septembra. Obyvateľov vyzvalo k chôdzi, aktívnych i odmení.

Pozor, meteorológovia vydali výstrahu pred prízemnými mrazmi

Výstraha platí počas štvrtkového a piatkového rána.

Ilustračné foto

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Aktualizované o 15:05

Polícia zadržala muža, ktorý na zápase napadol hráča Trnavy

Páchateľovi hrozí trest odňatia slobody až na tri roky.

AKTUALIZOVANÉ: Adam neprišiel do školy, polícia po ňom vyhlásila pátranie

O školákovi od včera rodina nemala žiadne informácie. Našli ho dnes popoludní.

AKTUALIZOVANÉ o 14.40 o vyjadrenie nemocnice

Pacient vyskočil z okna na jiske, značka mu amputovala nohu

Muža sa pokúšal personál zachytiť. Prípad vyšetruje polícia.

Vybrali SME

Už ste čítali?